Políticas del sitio
· Políticas de entrega ·
Estas políticas de entrega rigen en la ciudad de Bucaramanga y su área metropolitana.
El tiempo de entrega de los pedidos se realizan con 1 día hábil, y se entrega desde las 9am hasta las 5 pm. Colombo Alemana no se compromete con horas exactas de entrega.
· Puntos de Venta ·
en Bucaramanga y el Área Metropolitana
Planta de Producción
Parque Industrial Provincia de Soto 1era etapa Bodega 54, Girón
Teléfono:6076375050 + 3102420098
CENTRO
Calle 36 No.23-25
Teléfono: 6076810509
SOTOMAYOR
Calle 49 No.28-54
Teléfono: 6076838070
SANPIO
Cra 35 No.44-67
Teléfono: 6076800204
CRUCE
Calle 36 No.15-28
Teléfono: 6076706370
MEJORAS PUBLICAS
Calle 41 No.32-49
Teléfono: 6076808974
CAÑAVERAL
Calle 31 No.25-41 Barrio Cañaveral
Teléfono: 6076838069
· Política de Cambios y Devoluciones ·
Los plazos para generar cambios y devoluciones comienzan a partir de la fecha de entrega del producto. Los cambios se realizan por perdida de vacío o por mal estado del producto siempre y cuando el producto esté en su empaque original, debidamente refrigerados y vigente.
Tiendas Colombo Alemana
Para realizar cambios de productos adquiridos en alguno de nuestros puntos de venta, se debe realizar en el punto de venta donde se compró, presentando la factura de compra, junto al producto en el embalaje original.
Venta Empresarial
Para realizar cambios de productos adquiridos a través de nuestros asesores comerciales ó nuestro call center, se debe informar al asesor de venta del estado del producto y retornar el producto junto con la factura de compra y en el embalaje original.